万が一、お届けした商品に不良や破損がございましたら、ただちに下記の内容を添えてご連絡ください。

ご連絡内容
① 商品名 ② 不良箇所 / 不良の具体的な内容→ ご連絡先：info@hibi-jp.com

※不良の内容や状況は、できるだけ詳しくお知らせください。
※製造元が出荷時に許容している微細な傷や、外装・包装の軽微なダメージは不良交換の対象外となります。

・不良品の返送にかかる送料は弊社が全額負担いたします。
・ただし、梱包に必要なテープや資材はお客様にてご用意をお願いいたします。

お客様からご連絡をいただきましたら、1営業日以内に交換方法をメールにてご案内いたします。
通常は交換品をお届けする際に 返信用封筒を同封いたします。
不良品をその封筒に入れていただき、ポストに投函するだけでご返送いただけます。
不良かどうかの判断が難しい場合は、一度商品をご返送（着払にて）いただき、弊社で確認後に交換品を発送いたします。
製品によっては、不良箇所のパーツのみをお届けする対応となる場合もございます。

・商品の交換は、お手元に商品が残っている場合に限りご対応いたします。

ご注文後、商品発送前まででしたらキャンセルを承ります。
キャンセルをご希望の場合は、至急、下記までご連絡ください。

→TEL：079-277-0421（※平日8時～17時、土日祝・夏季/冬季　休業）　

または　メール：info@hibi-jp.com

 ※商品発送後のキャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

・原則として返金は承っておりません。
・お客様のご都合（イメージと違った・注文間違いなど）による返品はお受けできません。
・商品に不具合があった場合は、返品や返金ではなく「交換」 にて対応させていただきますので、ご了承くださいませ。

クリックポスト・レターパックプラス・宅急便コンパクト のいずれかでお届けいたします。

※配送方法の都合上、時間帯指定はできませんのでご了承ください。

・5,000円以上のお買い物で送料無料 ※1
お買い物の合計金額が5,000円を超える場合には、配送にかかる費用を弊社が全額負担します。

・5,000未満のお買い物では送料600円 ※2
お買い物の合計が5,000円未満の場合、一律600円でお届けします。

すべての商品を、数量やサイズを問わずヤマト運輸にてお届けいたします。
ご希望に合わせて配送時間もご指定いただけますので、安心してお受け取りいただけます。
※恐れ入りますが、細かな時間のご指定は承れませんので、時間帯区分でのご指定をお願いいたします。

・午前中
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・19時～21時 

▼送料について
・お買い物の金額に関わらず、一律送料800円 ※3
お買い物の合計金額に関わらず、全国一律800円でお届けします。
※1・2・3 北海道・沖縄・離島へのお届けは、別途送料300円を頂戴しております。

領収書の発行方法は2種類あります。ご希望にあわせてお選びください。

・ご希望のお客様には、領収書を発行し、商品に同封してお届けいたします。
ご注文の際は、備考欄に「領収書希望」とご記入ください。
※宛名がご依頼主さまと異なる場合は、あわせてご記入をお願いいたします。

ご希望のお客様には、領収書を発行し、ご登録のメールアドレスへお送りいたします。
ご注文の際は、備考欄に「領収書メール希望」とご記入ください。
※宛名がご依頼主さまと異なる場合は、あわせてご記入お願いいたします。

・当店では、お買い上げ金額に応じてポイントを付与しております。
・貯まったポイントは、クーポンに交換することでお買い物にご利用いただけます。

・ご購入金額（税別）の 1％ をポイントとして付与いたします。
・ポイントは商品発送完了後に付与されます。
・送料・手数料・クーポン利用分はポイント付与の対象外です。

・貯まったポイントは、5ポイント（＝5円相当）以上 からクーポンに交換できます。
・1ポイント＝1円分のクーポンとしてご利用いただけます。
・クーポンの発行は画面左下Pマークから「クーポン交換・履歴」より行えます。
・発行したクーポンはお支払い画面で入力し、ご利用ください。
・一度ご利用いただいたクーポンの再利用・再発行はできません。

・ポイントの有効期限は、最後にポイントを獲得または利用した日から365日間です。
・有効期限を過ぎると、ポイントは自動的に失効しますのでご注意ください。

・一部の商品・セール品はポイント付与・利用の対象外となる場合がございます。
・会員登録をされていないお客様はポイントサービスをご利用いただけません。
・ポイントまたはクーポンを利用して、合計金額が5,000円（税込）未満ですと送料が発生いたします。

当オンラインストアでは、以下の決済方法をご利用いただけます。お客様のご都合に合わせてお選びください。

以下のクレジットカードブランドに対応しております。
Visa
Mastercard
JCB
American Express

以下のスマホ決済サービスに対応しています。
PayPay
メルペイ
Apple Pay
Google Pay

全国の主要コンビニエンスストアにてお支払いが可能です。

ファミリーマート
ローソン
セブン-イレブン
ミニストップ
デイリーヤマザキ
セイコーマート

※コンビニ決済をご利用の場合は、注文完了後に発行されるお支払い番号をもとに各店舗でお支払いください。
※お支払い期限を過ぎますとご注文は自動的にキャンセルとなります。

メールアドレスと携帯電話番号のみでご利用いただける、あと払い決済サービスです。ご注文後、Paidyよりお支払いに関するご案内が送信されますので、内容をご確認のうえ、翌月にまとめてお支払いください。

※お支払いのご案内は【Paidy】より送信されます。
※詳細については Paidy公式サイト をご覧ください。